SPAYCE Payment Innovation Lab

👀 "Blick in die Zukunft von Handel und Payment" 📍 Seit 1. Februar sind wir in unseren neuen Räumlichkeiten im Coworking-Space von fintogether accelerator - Beyond finance, building future. am Stuttgarter Feuersee. 🚀 Für unser #SPAYCE-Netzwerk haben wir zu diesem Anlass zu einem "Tag der offenen Tür" eingeladen. Im Mittelpunkt stand ein #Impulsvortrag von Christian Moser zum Thema "Commerce 2040", den wir auch gestreamt haben. Mit rund 40 Teilnehmern vor Ort und knapp 100 Gästen im Stream für uns ein rundum gelungenes Event. 👋 Bis zum nächsten Mal im #fintogether! #spayce #lbbw #spayment #innovationlab #networking

𝗪𝗶𝗲 𝘀𝗽𝗼𝗻𝘁𝗮𝗻 𝘀𝗲𝗶𝗱 𝗶𝗵𝗿 – 𝘂𝗻𝗱 𝘃𝗼𝗿 𝗮𝗹𝗹𝗲𝗺: 𝗸𝘂𝗿𝘇 𝘃𝗼𝗿 𝗪𝗲𝗶𝗵𝗻𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻? Etwas überrascht waren wir vom SPAYCE-Team schon, als vor wenigen Wochen Daniel Draenkow vom DSGV-Newsroom, der zentralen Content-Schmiede in der Sparkassen-Finanzgruppe, auf uns zukam. Denn seine Anfrage hatte nichts mit #Payment zu tun, sondern mit unserer Arbeitsweise: Es hatte sich offenbar bis Berlin herumgesprochen, dass es in Stuttgart ein #InnovationLab gibt, das #agile Formate nutzt und auch im Alltag lebt. Denn genau dieses Thema wollte er bei seinem Teamtag Mitte Dezember in Stuttgart beleuchten. Warum in Stuttgart? Ganz einfach: Ein Teil des Teams sitzt in Berlin beim DSGV - Deutscher Sparkassen- und Giroverband, ein anderer Teil in Stuttgart bei der DSV-Gruppe / S-Communication Services GmbH. Trotz unserer eigenen langen ToDo-Liste haben wir nicht lange überlegt und ein Programm für einen Vormittag zusammengestellt. Danke an Daniel und Kristin von Kulessa für das Vertrauen, so dass wir das Programm mit minimalem Abstimmungsaufwand konzipieren konnten. Einen entscheidenden Beitrag dabei hat Matthias Kraftmayer von den #AgileCoaches der LBBW geleistet: seine Erfahrung in der Wissensvermittlung und sein prall gefüllter „Methodenkoffer“ waren Gold wert. Auch für die Moderation dieses Vormittags (gemeinsam mit Ralf Hofbauer) vielen Dank! 𝗗𝗶𝗲 𝗞𝗲𝘆 𝗟𝗲𝗮𝗿𝗻𝗶𝗻𝗴𝘀 𝗳ü𝗿 𝗱𝗮𝘀 𝗡𝗲𝘄𝘀𝗿𝗼𝗼𝗺-𝗧𝗲𝗮𝗺  (die zum Teil in Erfahrungsübungen vertieft wurden): 💡 Agilität ist kein Allheilmittel, sondern ein Werkzeug – und muss dort eingesetzt werden, wo sich ihr Nutzen entfalten kann 💡 Bei Agilität geht es nicht nur um Tools und Methoden, sondern ganz viel um das Miteinander im Team – und um die Einstellung 💡 Fehler werden oft überbewertet: sie haben nur einen geringen Einfluss auf den Gesamterfolg. Entscheidender sind Faktoren wie Offenheit und Kommunikation. 𝗞𝗹𝗶𝗻𝗴𝘁 𝗮𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗻𝗮𝗰𝗵 𝗕𝗶𝗻𝘀𝗲𝗻𝘄𝗲𝗶𝘀𝗵𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻?  Mag sein – es kommt darauf an, die Kluft zwischen Wissen und Tun zu überwinden! Die Umsetzung im Alltag beleuchtete daher Stefan Schlumberger aus dem SPAYCE-Team: Er veranschaulichte, wie wir an neue Themen herangehen und wie agile Praktiken die Zusammenarbeit in unserem Team unterstützen. Wir wünschen dem Newsroom-Team viel Erfolg dabei, Agilität als Booster für eine besser Zusammenarbeit für sich zu entdecken.

Innovation Happens where technology meets creativity… … aber um die PS auf die Straße zu bekommen, ist eine Komponente essenziell: Collaboration Das hat nicht nur Gilles Grapinet , CEO der Worldline heute bei seiner Eröffnungsabsprache der #ePaymentChallenge festgestellt – unternehmensübergreifende Zusammenarbeit ist auch in unserer SPAYCE-DNA verankert. Daher nutzen wir Formate wie dieses, um uns zu vernetzen, unser Wissen im Markt zu verbreitern und um mit interessanten Startups in Kontakt zu kommen – in diesem Fall ist Ralf Hofbauer für SPAYCE vor Ort. Wir hoffen, du bringst spannende Insights aus Paris mit!

Innovation in die Bank tragen… SPAYCE ist nicht nur Ideenschmiede und Treiber von Innovationsthemen – wir tragen den Pioniergeist auch in unsere Häuser LBBW/BW-Bank und S-Payment GmbH. Über unsere *Training Days* haben wir neulich bereits berichtet. Aber auch darüber hinaus wagen wir mit unseren *Impulsvorträgen* immer wieder einen spannenden Blick über den Tellerrand hinaus. Das Spektrum reicht von eher technischen Aspekten wie „Smart Contracts“ über Transformationsthemen wie „Organisationale Ambidextrie“ bis hin zum Thema Achtsamkeit. Dabei greifen wir bei den Impulsvorträgen immer wieder auf Expert:innen aus unserem Netzwerk zurück. Aktuell haben Jessica Werner und Maximilian Haverland von TRENDONE GmbH berichtet, welche Wechselwirkungen es zwischen den Themen KI und Nachhaltigkeit gibt. Unser SPAYCE-Teammitglied Marvin K. hat ja darüber bereits berichtet. Hast du auch ein spannendes Thema, für das sich die durchschnittlich rund 100 Zuhörer*innen in der LBBW/BW-Bank und S-Payment interessieren könnten? Let’s talk!

Thanks for planning and hosting this event with you!

Endlich wieder live, in echt und in Farbe: nach langen drei Jahren Remote Sessions konnten wir die 𝗦𝗣𝗔𝗬𝗖𝗘 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗗𝗮𝘆𝘀 endlich als Präsenzveranstaltung durchführen. 𝗪𝗮𝘀 𝗵𝗮𝘁 𝗲𝘀 𝗱𝗮𝗺𝗶𝘁 𝗮𝘂𝗳 𝘀𝗶𝗰𝗵? Als 𝗦𝗣𝗔𝗬𝗖𝗘 Payment Innovation Lab möchten wir nicht nur die Zukunft das Payment mitgestalten sondern auch Treiber des Kulturwandels in unserem Häusern LBBW/BW-Bank und S-Payment GmbH sein. Daher laden wir unsere Kolleg:innen ein Mal im Jahr ein, Innovation und aktuelle Trends und Themen „live“ zu erleben und ihre Mindset-Skills und -Methoden auszubauen und zu verfeinern. 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗗𝗮𝘆𝘀 𝟮𝟬𝟮𝟯 – 𝗗𝗮𝘀 𝗣𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺 Am letzten Mittwoch und Donnerstag haben sich rund 60 Teilnehmer:innen in unserem Co-Working Space  #STEYG für vier spannende Sessions zusammengefunden: 👉 Generative KI: eine neue Ära im Bankwesen? 👉 Generation Z: Die Zukunft der Bankkunden 👉 Thinking outside the box – Kreativität im Alltag einsetzen 👉 Fail Forward – über dem Umgang mit Fehlern Besonders lebendig wurden die Sessions durch die Praxisbeispiele, die von externen Speakerinnen präsentiert wurden: 🙍♀️ Flora Geske, CEO von SUMM AI konnte den Teilnehmer:innen anschaulich machen, wie KI dabei unterstützen kann, Bank-Services durch “einfache Sprache” zugänglicher zu machen. 🙍♀️ Christine Wolburg Leiterin Vertrieb/Marketing und Unternehmensentwicklung der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) hat uns gezeigt, wie die BVG-Kampagne „#WeilWirDichLieben“ mit einer „jugendlichen“ Tonalität nicht nur das Image der BVG verbessert, sondern durchweg bei allen Altersgruppen gut ankommt – in jedem von uns steckt also ein bisschen Gen Z 😉 Vielen Dank an die beiden für die authentischen Insights! 𝗗𝗶𝗲 𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗗𝗮𝘆𝘀 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗶𝗻𝗱𝗲𝗻 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 Das begeisterte Feedback unserer Kolleg:innen zu den Training Days zeigt: der Kulturwandel ist bereits in unseren Häusern angekommen! Besonders bereichernd war, dass die Teilnehmer:innen sowohl von der LBBW/BW-Bank als auch von der S-Payment kamen. So wurde die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit des SPAYCE auch für andere erlebbar und Vorbehalte abgebaut. 𝗙𝗮𝘇𝗶𝘁 Alles in allem: ein großartiges Format, welches nicht von den aktiven Beiträgen der Teilnehmer:innen lebt, sondern auch dank der perfekte Orga durch das STEYG-Team und die gekonnte Moderation von Michael Obrist und Julian König von den Pioneers.io

𝗦𝗣𝗔𝗬𝗖𝗘 – 𝗺𝗮𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗘𝘀𝗼𝘁𝗲𝗿𝗶𝗸?   Das hören wir in der Tat oft, wenn wir über agile Kultur, und OKR- und stärkenbasiertes Arbeiten erzählen. Aber heute geht es um etwas anderes…   Denn im SPAYCE veranstalten wir regelmäßig kurze Impulsvorträge für die Kolleg:innen in unseren Häusern LBBW/BW-Bank Stuttgart und S-Payment GmbH. Die Themen sind ganz unterschiedlich: von technischen Trends über Methodik und Arbeitsweisen bis hin zu Aspekten von #NewWork.   Für den Vortrag am 3. Juli konnten wir die Wirtschaftspsychologin Mandy Schlegel gewinnen. Ihr Büro 𝗠𝗜𝗡𝗗𝙧𝙚𝗦𝗘𝗧 ist übrigens genau ein Stockwerk über dem SPAYCE-Office.   𝗗𝗮𝘀 𝗧𝗵𝗲𝗺𝗮 𝗶𝗵𝗿𝗲𝘀 𝗩𝗼𝗿𝘁𝗿𝗮𝗴𝘀: 𝗔𝗰𝗵𝘁𝘀𝗮𝗺𝗸𝗲𝗶𝘁 – 𝗲𝗶𝗻 𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝘀 𝗞𝗲𝗻𝗻𝗲𝗻𝗹𝗲𝗿𝗻𝗲𝗻   Unsere Veranstaltung lockte in der Spitze bis zu 180 Teilnehmer:innen an – offenbar besteht ein großer Bedarf für Wege zu mehr Ruhe und Gelassenheit in ihrem hektischen Alltag…   1️⃣ 𝗕𝗲𝗿𝗲𝗶𝘁𝘀 𝗯𝗲𝗶𝗺 𝗜𝗻𝘁𝗿𝗼 𝗱𝗶𝗲 𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲 𝗘𝗿𝗸𝗲𝗻𝗻𝘁𝗻𝗶𝘀: Achtsamkeit ist kein Modetrend oder Esoterik. Achtsamkeit basiert vielmehr auf Erkenntnissen der Neurowissenschaft 🧠 und bietet an, diese im Alltag zur Selbst-Führung zu nutzen.   2️⃣ 𝗭𝘄𝗲𝗶𝘁𝗲𝘀 𝗟𝗲𝗮𝗿𝗻𝗶𝗻𝗴: Auch Kommunikation kann achtsam gestaltet werden. Denn nur 8% der Informationen bleiben „hängen“. Mandy hat daher bewusst langsam und betont gesprochen. Wiederkehrende Formulierungen dienten als Anker, um das Gehörte zu verstetigen (so dass bei den meisten hoffentlich mehr als 8% hängen blieb 😉)   3️⃣ 𝗗𝗿𝗶𝘁𝘁𝗲𝘀 𝗟𝗲𝗮𝗿𝗻𝗶𝗻𝗴: Die Aufmerksamkeitsspanne ist in den vergangenen Jahren immer weiter gesunken – mittlerweile ist sie kürzer als beim vielzitierten Goldfisch. 🐟 Warum? Weil wir unser Gehirn falsch trainieren! Dauerhafter Mental Load, Stress und Multitasking führen dazu, dass wir weit hinter unseren Potenzialen zurückbleiben. Multitasking ist also weder achtsam noch hipp – und erst recht nicht effizient!   Statt dessen: 𝗙𝗼𝗸𝘂𝘀! Und nach 30 Minuten eine kurze Pause, um wieder frisch in die Fokusphase starten zu können.   Fokus ist übrigens (und da schließt sich der Kreis zu SPAYCE) auch einer der Erfolgsfaktoren bei agilen Arbeiten. Die fünf Werte, auf denen das das agile Framework SCRUM basiert (Neben Fokus auch Mut, Respekt, Offenheit und Engagement) haben übrigens auch eine ganze Menge mit Achtsamkeit zu tun!   Wir danken Mandy für die 45 gemeinsamen Minuten. Wir sind gespannt, wie unsere Teilnehmerinnen die Impulse in ihren Alltag integrieren:  ◾ Mehr auf den Moment achten ◾ nach 30 Minuten eine Pause planen – auch in Meetings! ◾ und vor allem: eins nach dem anderen tun…

Metaverse – ist der Hype vorbei? Klar, aktuell reden alle nur noch von AI. Ist das Thema #Metaverse dadurch irrelevant geworden? Sicherlich nicht! Das Konzept wird bleiben. Und für junge Menschen sind virtuelle 3D Welten bereits heute Teil ihres Alltags – auch ohne VR-Brille. Diese Erfahrung wird auch nicht weggehen. Also müssen wir uns darauf vorbereiten, um auch künftig auf Augenhöhe mit unseren Kunden interagieren zu können. Daher sind die beiden Co-Heads von #SPAYCE Tobias Weber und Ralf Hofbauer gerade auf dem Metaverse-Gipfel des DSGV - Deutscher Sparkassen- und Giroverband im Sparkassen Innovation Hub in Hamburg. Wir nehmen nicht nur an Workshops teil und folgen spannenden Vorträgen und Panel-Diskussionen. In diesem Rahmen werden auch zwei von SPAYCE mitentwickelten Projekte präsentiert: * „Toni Token“ – ein Utility-#NFT für Sparkassen-Kunden * „Money Genius Island“ – eine #FinancialEducation Experience auf der Spieleplattform #Roblox Wir sind vor allem gespannt auf die Ideation-Sessions und die Impulse, die wir gemeinsam mit unseren Kolleg:innen der Sparkassen entwickeln werden.

Play hard - learn easy Gestern Abend wurde auf dem LBBW #Metaverse-Event eine clevere Idee präsentiert - Stopp! Keine Idee, sondern ein bereits funktionierender Showcase: #Financialeducation verpackt in eine Gaming Experience auf der Spieleplattform Roblox - konkret: Finanzwissen 5./6. Klasse. Realisiert wurde das Ganze innerhalb weniger Monate gemeinsam vom Projektteam der BW-Bank, der Agentur EventPunks … und #SPAYCE! Bei der Entwicklung war der #Kundenfokus wichtig: ✅ Gaming Lernen muss Spaß machen - nur dann beschäftigt man sich damit, nur dann bleibt was „hängen“ ✅ Roblox Hier sind die Kids ohnehin unterwegs und verbringen Zeit ✅ Testing „Der Wurm muss dem Fisch 🐟 schmecken, nicht dem Angler“ – darum haben wir im Entwicklungsprozess Feedback von Kinder unsere LBBW-Kolleg:innen und von Schulklassen eingeholt. Fertig ist das Spiel sicherlich noch lange nicht, aktuell sind innerhalb der „Hauptwelt“ zwei Minigames realisiert. Über die weiteren Schritte – auch wie die #Sparkassen davon profitieren – denken wir bereits nach. Unseren Showcase könnt ihr im Rahmen der Family&Friends Phase ab sofort auf Roblox testen! Viel Spass mit Money Genius Island.🏝️

𝗞𝗼𝗻𝘇𝗲𝗿𝗻 𝗼𝗱𝗲𝗿 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗟𝗮𝗯? 𝗭𝘄𝗲𝗶 𝗦𝗲𝗲𝗹𝗲𝗻 𝘄𝗼𝗵𝗻𝗲𝗻, 𝗮𝗰𝗵! 𝗶𝗻 𝗺𝗲𝗶𝗻𝗲𝗿 𝗕𝗿𝘂𝘀𝘁…   Seit einem Vierteljahr sind Deniz Bolca-Öztürk und Marvin K. Teil des #SPAYCE-Teams. Die Besonderheit: Beide gehen weiterhin zu 50% in ihrer Linientätigkeit in der BW-Bank nach.   Wir haben mit ihnen gesprochen, wie sie die Gegensätze der Arbeit im Konzern und im #Innovation Lab empfinden – und managen.   ❓ 𝗪𝗮𝘀 𝘀𝗶𝗻𝗱 𝗱𝗶𝗲 𝗲𝗻𝘁𝘀𝗰𝗵𝗲𝗶𝗱𝗲𝗻𝗱𝗲𝗻 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗶𝗲𝗱𝗲 𝘇𝘂 𝗱𝗲𝗶𝗻𝗲𝗿 𝗧ä𝘁𝗶𝗴𝗸𝗲𝗶𝘁 𝗶𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗕𝗪-𝗕𝗮𝗻𝗸?   𝗗𝗲𝗻𝗶𝘇: »In der Linie dominieren feste Aufgaben, Strukturen und Vorgaben. Für Ideen und Kreativität ist in meiner Funktion als Innovationsmanagerin im SPAYCE deutlich mehr Platz. Denn hier steht das #agile Arbeiten eindeutig im Vordergrund – immer mit dem Ziel, neue #Ideen in die Tat umzusetzen.«   𝗠𝗮𝗿𝘃𝗶𝗻: »Stimmt: Wir sind im SPAYCE weniger hierarchiegebunden und treffen Entscheidungen schlank, schnell und eigenständig. Im Konzern mahlen die Mühlen in meiner Wahrnehmung deutlich langsamer. Das Arbeiten im SPAYCE erfordert Flexibilität, um sich kurzfristig in neue Themen reinzuarbeiten.«   ❓ 𝗪𝗲𝗹𝗰𝗵𝗲 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗛𝗲𝗿𝗮𝘂𝘀𝗳𝗼𝗿𝗱𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗵𝗮𝘁 𝗱𝗲𝗿 𝗘𝗶𝗻𝘀𝘁𝗶𝗲𝗴 𝗶𝗻𝘀 𝗦𝗣𝗔𝗬𝗖𝗘 𝗣𝗮𝘆𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗟𝗮𝗯 𝗴𝗲𝗯𝗿𝗮𝗰𝗵𝘁?   𝗗𝗲𝗻𝗶𝘇: »So ganz bin ich mit dem Fachjargon noch nicht so richtig vertraut – sowohl was #Payment- als auch was Innovationsthemen angeht. Aber das holt mich aus meiner Komfortzone und erweitert meinen Horizont. In meinem Fall kommt noch 1-2 Mal die Woche das Pendeln von Karlsruhe nach Stuttgart hinzu, was Zeit-Management und #Selbstorganisation umso wichtiger macht.«   𝗠𝗮𝗿𝘃𝗶𝗻: »Für mich war eine Herausforderung die Reduzierung meines Linienjobs auf 50%, d.h. Themen abgeben, Nachfolger finden, schnell Raum schaffen für die Arbeit im SPAYCE. Mir gelingt es inzwischen gut, beide Jobs unter einen Hut zu bekommen. Natürlich gibt es immer mal wieder ein Ungleichgewicht – da heißt es dann, flexibel zu agieren und zu priorisieren. So kann ich bei vielen Themen aktiv dabei sein und erhalte Einblicke in ganz neue Themen.«   ❓ 𝗜𝗻 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗺 𝗪𝗼𝗿𝘁: 𝗪𝗮𝘀 𝗶𝘀𝘁 𝗳ü𝗿 𝗱𝗶𝗰𝗵 𝗱𝗮𝘀 𝗕𝗲𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗮𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗔𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁 𝗶𝗺 𝗦𝗣𝗔𝗬𝗖𝗘?   𝗗𝗲𝗻𝗶𝘇: »#Kundenfokus – Und genau dabei hilft mir meine langjährige Erfahrung im Vertrieb: Ich lasse die Kundensicht mit in Projekte einfließen und kann meine Stärken bei Gesprächsführung und mein Verhandlungsgeschick in Projekten und Kundeninterviews ausspielen.«   𝗠𝗮𝗿𝘃𝗶𝗻: »#Eigenverantwortung – Man hat viele Freiheiten, die man sinnvoll in Themen investieren kann. Das bedarf eines verantwortungsvollen Umgangs. Ich komme damit hervorragend zurecht, aber andere bevorzugen vielleicht eher eine klare Struktur und klare Arbeitsaufgaben, um zu arbeiten.«   Lieben Dank euch beiden. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit euch!